15031,92%0,78
43,13% 0,01
50,39% 0,35
6365,76% 1,84
10292,85% 1,24
Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) açıkladığı “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması-2025” sonuçlarına göre, 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı yüzde 90,9’a ulaştı. Geçen yıl bu oran yüzde 88,8 olarak kaydedilmişti.
Araştırma verilerine göre, internet kullanım oranı erkeklerde yüzde 93,6, kadınlarda ise yüzde 88,2 olarak ölçüldü. Bu veriler, dijital erişimde cinsiyet farkının sürdüğünü ortaya koydu.
Son bir yıl içinde resmi makamların internet sitelerini kullanan bireylerin oranı yüzde 76,1’e ulaştı. Erkeklerde bu oran yüzde 82,8, kadınlarda ise yüzde 69,5 olarak gerçekleşti. Yaş gruplarına göre en yüksek e-Devlet kullanımı yüzde 92,8 ile 25-34 yaş grubunda görülürken, 65-74 yaş grubunda bu oran yüzde 29,6’da kaldı.
e-Devlet üzerinden en çok kullanılan hizmetler arasında yüzde 68,5 ile kişisel bilgilere erişim ilk sırada yer aldı. Bunu, yüzde 53,6 ile randevu alma ve yüzde 46,4 ile bilgi edinme hizmetleri takip etti.
2024 yılında yüzde 51,7 olan internet üzerinden mal ya da hizmet satın alma oranı, bu yıl yüzde 55,7’ye yükseldi. Erkeklerin e-ticaret oranı yüzde 59,1, kadınların ise yüzde 52,3 olarak kaydedildi. Bireylerin yüzde 42,3’ü yılın ilk üç ayında internet üzerinden alışveriş yaptı.
Eğitim, mesleki veya kişisel gelişim için çevrim içi öğrenme faaliyetlerine katılanların oranı geçen yıla göre 3,9 puan artarak yüzde 17,7’ye çıktı. Bu oran kadınlarda yüzde 18, erkeklerde ise yüzde 17,5 oldu.
Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları arasında en fazla kullanılan platform yüzde 88,6 ile WhatsApp oldu. Onu yüzde 72,9 ile YouTube ve yüzde 68,1 ile Instagram takip etti. Erkeklerde WhatsApp kullanımı yüzde 91,3, kadınlarda yüzde 85,9 olarak belirlendi.
E-ticaret yapan bireylerin yüzde 29’u, sipariş sürecinde sorun yaşadığını belirtti. Teslimatın gecikmesi yüzde 12,7 ile en sık karşılaşılan problem olurken, bunu yüzde 11,8 ile yanlış veya hasarlı ürün teslimi izledi.
Elektronik Kimlik Kullanımı Artıyor
İnterneti özel amaçlarla kullanan bireylerin yüzde 15,6’sı çevrim içi hizmetlerde elektronik kimlik kullandığını belirtti. Bu oran erkeklerde yüzde 18, kadınlarda yüzde 13,3 olarak gerçekleşti.
