Yapılan açıklamada, giyim, ayakkabı, elektronik eşya ve bungalov rezervasyonu gibi ilanlara para gönderilmesine rağmen ürün veya hizmetin teslim edilmediğine dair birçok şikayet alındığı belirtildi. Özellikle popüler markaların ürünlerinin piyasa değerinin çok altında sunulduğu ilanlara karşı vatandaşların temkinli olması istendi.
Ticaret Bakanlığı vatandaşlara şu uyarılarda bulundu:
Güvenli ödeme yöntemleri dışında doğrudan para göndermeyin.
Satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığını ve iletişim bilgilerinin doğruluğunu mutlaka kontrol edin.
Sahte sosyal medya hesapları, asılsız çekilişler, ödüller ve sıfır faizli kredi vaatlerine karşı dikkatli olun.
Bilinmeyen bağlantılara tıklamayın, dosya indirmeyin, ödeme bilgisi paylaşmayın.
Açıklamada, dolandırıcıların e-posta, SMS veya mobil uygulamalar yoluyla "hesap güncelleme", "ücretsiz uygulama erişimi" gibi mesajlarla kullanıcıların kişisel ve finansal bilgilerini ele geçirmeye çalıştığı vurgulandı. Resmi kurum adı taşıyan mesajlarda doğrulama yapılmadan işlem yapılmaması gerektiği hatırlatıldı.
Bakanlık, vatandaşlara çift faktörlü doğrulama kullanmaları, şifrelerini düzenli olarak güncellemeleri ve şüpheli durumlarda emniyet birimleri veya adli mercilere başvurmaları çağrısında bulundu. Ayrıca mağdur olanların, parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, daha yüksek tutarlarda ise tüketici mahkemelerine e-Devlet üzerinden başvuru yapabilecekleri belirtildi.
Denetimler ve Yaptırımlar Devam Ediyor
Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasında, dijital dolandırıcılıkla mücadele kapsamında denetim ve yaptırımların hem resen hem de şikayet üzerine yürütüldüğü, Reklam Kurulu aracılığıyla aldatıcı içeriklerin mercek altına alındığı bildirildi.