2025 yılı boyunca Türkiye genelinde sabit ve mobil hatlar üzerinden toplamda 81,8 milyar dakika telefon görüşmesi yapıldı. Dijital mesajlaşma ve görüntülü arama seçeneklerinin yaygınlaşmasına rağmen sesli aramalar iletişimde güçlü bir yer tutmaya devam etti.
Mobil hatlar, toplam konuşma süresinin büyük bir kısmını oluştururken, sabit hat kullanımı da hâlâ azımsanmayacak düzeyde devam etti. Özellikle kurumsal kullanımda sabit hatlar önemli bir paya sahip olmaya devam ediyor.
Uzmanlar, bu kadar yoğun görüşme trafiğinin sosyal ve iş yaşamının vazgeçilmez parçası olan sesli iletişimin hâlâ etkinliğini koruduğunu ifade ediyor. Ayrıca mobil internet altyapısının gelişmesiyle birlikte arama kalitesi ve sürelerinde de artış gözlendi.Görüşme sürelerinin büyük kısmı bireysel kullanıcılar arasında gerçekleşirken, işletmelerin müşteri hizmetleri ve uzaktan toplantı gibi amaçlarla gerçekleştirdiği görüşmeler de toplam süreye önemli katkı sağladı.
Gelecek yıllarda mesajlaşma ve yapay zeka tabanlı sohbet sistemlerinin artış göstermesi beklenirken, sesli iletişim alışkanlığının tamamen ortadan kalkması öngörülmüyor. Sesli görüşmeler, özellikle acil ve kişisel konular söz konusu olduğunda öncelikli tercih olmaya devam ediyor.İletişim teknolojilerinin gelişimiyle birlikte, önümüzdeki dönemlerde bu sürenin daha da artabileceği belirtiliyor. Operatörlerin sunduğu sınırsız konuşma paketleri de kullanıcıları daha uzun ve kesintisiz iletişime teşvik ediyor.