Eğitimlerin açılış konuşmasını ASH İl Müdürü Nurettin Ulaş gerçekleştirdi. Konuşmasında insanın en değerli varlık olduğunu vurgulayan Ulaş, vatandaşlara en iyi hizmeti sunmanın sadece görev bilinciyle değil, aynı zamanda gönülleri kazanarak ve iyiliği yayarak mümkün olacağını belirtti.
Oryantasyon kapsamında, personelin kurumu daha iyi tanımasını sağlamak amacıyla kurum yapısı, görev tanımları ve hizmet alanları hakkında detaylı bilgilendirme yapıldı. Yeni göreve başlayan personelin, işleyişe hızla adapte olması hedeflendi.
Eğitim programında protokol kuralları da ele alındı. Kamu kurumlarında resmi yazışmalar, toplantılarda uyulması gereken kurallar ve kamu etiği konularında bilgilendirme yapılarak, personelin kurumsal kimliğe uygun hareket etmesi sağlanmaya çalışıldı.
Büro yönetimi konusunda ise dosyalama, arşivleme, resmi evrak düzenlemeleri ve iş süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesine yönelik bilgiler aktarıldı. Bu sayede personelin işlerini daha verimli ve sistemli şekilde yürütmesi amaçlandı.
Özel güvenlik hukuku başlığı altında, kurum güvenliği ve personelin dikkat etmesi gereken hususlar ele alındı. Hizmet verilen alanların güvenliğini sağlamak ve olası risklere karşı doğru müdahale etmek için alınması gereken önlemler üzerinde duruldu.
Vaka değerlendirme eğitiminde ise sosyal hizmet alanında karşılaşılan vakaların analiz edilmesi, çözüm yollarının belirlenmesi ve etkili müdahale yöntemleri ele alındı. Özellikle saha çalışmalarında görev alan personelin, vaka yönetiminde daha bilinçli hareket etmesi hedeflendi.
Eğitimler, personelin yetkinliklerini artırarak daha nitelikli hizmet sunmalarına katkı sağlamayı amaçlıyor. Bu sayede hizmet kalitesinin yükseltilmesi ve vatandaş memnuniyetinin artırılması hedefleniyor.
Aksaray ASH İl Müdürlüğü, personel eğitimlerine düzenli olarak devam edecek. Kurum içi eğitimlerin sürdürülebilir olması, çalışanların güncel bilgilere erişmesini sağlarken, profesyonel gelişimlerine de katkıda bulunacak.
İl Müdürü Nurettin Ulaş, kurum çalışanlarının yalnızca görevlerini yerine getirmekle kalmayıp, aynı zamanda topluma daha iyi hizmet sunma noktasında sorumluluk taşıdıklarını belirterek, bu tür eğitimlerin hizmet kalitesini doğrudan etkilediğini vurguladı.
Aksaray ASH İl Müdürlüğü, nitelikli ve bilinçli bir personel kadrosu ile sosyal hizmet alanında daha etkin çalışmalar yürütmeye devam edecek. Eğitim programlarının genişletilerek daha fazla personelin bu süreçlere dahil edilmesi planlanıyor.
